1 июля сеть магазинов «ВкусВилл» опубликовала в соцсетях рекламный пост о ЛГБТ-семье, которая частенько ходит к ним за покупками. Тем самым авторы поста хотели подчеркнуть, что современная семья может состоять не только из мамы, папы и ребенка, но и быть союзом любящих друг друга людей.
соболезную всем тем, кому не понравилась новая реклама вкусвилла и кто решил закенселлить этот магазин. я считаю, что вкусвилл поступил правильно, показав нам разнообразие семей, что необходимо видеть этому обществу. я поддерживаю инициативу и люблю сам магазин за его качество!! pic.twitter.com/qOmJxVvClZ
— ✨ безумная женоложица ✨ (@saturn_satik) July 3, 2021
В соцсетях материал, который в соответствии со статьей 6.21 КоАП РФ (пропаганда нетрадиционных сексуальных отношений среди несовершеннолетних) вышел под плашкой 18+, восприняли неоднозначно. Одни хвалили «ВкусВилл» за смелость и борьбу с гомофобией, однако более консервативная публика приняла месседж в штыки.
ВкусВилл решил зашквариться в этом году и растерять клиентуру.
— Пердимонокль. (@Marishkakaaza) July 2, 2021
Лично я теперь в этот магазин — ни ногой! Не хочу платить мудакам деньги за рекламу НЕ НАШИХ ценностей! pic.twitter.com/0juSYHZbNl
А вот это существо делает специфический креативный контент во ВкусВилл
— Елена Пшеничная 2 (@d5SayyUAL0rLSBL) July 4, 2021
С чего это вдруг микроскопическая прослойка почувствовала себя в моей стране свободно и безнаказанно?
То что компания зарегистрирована в Нидерландах у травокуров даёт им право гадить?https://t.co/AhnecM4X2tpic.twitter.com/ACD1n0QXe8
А вот компания ВкусВилл. Все, я думаю, уже наслышаны об их выходке. Знаете почему они себя так ведут? Потому, что на сегодняшний день у нас вообще нет уголовной ответственности за пропаганду педерастии.
— Наташа (@xlvEse1MCzV61yA) July 4, 2021
Цитирование Конституции России они считают оскорблением! Нормально?! pic.twitter.com/YXotcTB7Xw
ВкусВилл.
— Юлия Витязева (@Vityzeva) July 2, 2021
Прекрасный магазин. Отличные продукты. Качественная доставка. Вот все у них хорошо. Кроме одного. Отдела рекламы.
Который настолько перестарался в своём неуемном стремлении к толерантности, что невольно оживил древний анекдот. Про короля викингов и овцу…
Итогом жарких споров в комментариях под постом и в твиттере стало то, что «ВкусВилл» удалил пост и принес извинения, назвав его «ошибкой, ставшей проявлением непрофессионализма отдельных сотрудников». Под постом с извинениями поставили подписи руководители сети «ВкусВилл», в том числе ее основатель Андрей Кривенко, управляющий информацией Валерий Разгуляев и многие другие. Публикацию удалили из Instagram и сайта сети, заменив ее фотографией гетеросексуальной семьи с тремя детьми.
Это возмутило представителей ЛГБТ-сообщества, а также тех, кто поддержал оригинальный пост. Под новой публикацией написали больше 30 тысяч комментариев, в большинстве из которых люди говорили о том, что разочарованы в политике компании, и обвиняли «ВкусВилл» в лицемерии и трусости.
Здравствуйте, я пиарщик ВкусВилл, и в этой лекции я расскажу, как всего за несколько простых шагов настроить против своего бренда абсолютно всех без исключения
— Артемий Леонов (@Leonov_mr) July 4, 2021
⚡ с прилавков магазинов сети вкусвилл в одночасье исчезли все яйца. «у нас яиц никогда и не было», прокомментировали это в руководстве компании
— Митя Достоевский (@D0CT0EBCKNN) July 5, 2021
Жизнь в России это когда ты в один день решаешь что ходишь теперь только во вкусвилл, а на следующий день решаешь больше не ходить туда никогда в жизни
— Александр Долгополов (@sankldive) July 4, 2021
ВкусВилл извинился конечно, но слишком поздно. Интернет уже не остановить! pic.twitter.com/QHUClxIvTv
— Пердимонокль. (@Marishkakaaza) July 4, 2021
кстати, до удаления рекламы в Инстаграме вкусвилл отвечал очень круто и четко на гомофобные комменты, я буквально ещё вчера их читала и думала «как круто, что они не молчат, а реагируют на хейт и четко стоят на своей лгбт-френдли позиции». поэтому особенно жалко этих сотрудников
— Lölja Nordic (@loljanordic) July 4, 2021
А так, конечно, в самой ужасной ситуации оказалась семья, которая решилась на смелый шаг. Вкусвилл будет в порядке, а вот им приходится переживать настоящий ад. И никто за них не вступится, так как государство такое поддерживает, а сеть магазинов назвала «ошибкой».
— так называемый наки (@michaelnacke) July 4, 2021
Снова хожу поддерживать ЛГБТ в «Перекрёсток»
— Денис Чужой (@fe_city_boy) July 4, 2021
На этом месте был твит, который хвалил ВкусВилл.
— анатолий ноготочки💅 (@A_Kapustin) July 4, 2021
Мы сожалеем, что так получилось, и считаем эту публикацию своей ошибкой, ставшей проявлением непрофессионализма отдельных сотрудников.
Приносим свои искренние извинения
Вкусвилл мог сдать назад под давлением. Но если бы они честно написали, дорогие покупатели, полный здец в нашей стране, мы критически не можем работать, боимся за безопасность сотрудников, я бы понял. Но они заявили одни принципы и открестились от них и своих сотрудников тут же.
— mu_backup (@backup_mu) July 4, 2021
Расскажите кто-нибудь топ-менеджерам ВкусВилл, что создать один кризис вместо другого — это не антикризисный пиар, а херня.
— Elia Kabanov (@metkere) July 4, 2021
Самый адский аспект истории со Вкусвиллом: на свете теперь живёт семья, которую с помощью СМИ и соцсетей сначала фактически задоксили, а потом добавили, что она настолько страшна и неприемлема, что за одно её изображение нужно ИЗВИНЯТЬСЯ. Непредставимо
— Михаил Идов (@idovidov) July 4, 2021
Сначала я восприняла то, что ВкусВилл удалили пост как нечто грустное, но ожидаемое. Но когда я прочла, что они назвали непрофессионализмом само упоминание таких людей, как я, мне стало так больно, буквально слёзы на глазах.
— аня🖖🏻липвиг (@AnnLipwig) July 4, 2021
Это мой любимый магазин, жаль, что им за меня стыдно.
В итоге сеть получила негатив с обеих сторон. Консервативная публика объявила «ВкусВиллу» бойкот за пропаганду нетрадиционных ценностей, а либеральная — за непоследовательность позиции и попытках «усидеть на двух стульях» сразу.
Как сообщает РБК, что представители сети магазинов не связывались с героинями оригинального поста по поводу удаления поста. По словам одной из девушек, после выхода материала ей и ее семье в соцсетях стали поступать угрозы.
