деньгиобзорыспецпроект
|

Банки по всему миру постепенно становятся удобнее и дружелюбнее к пользователям — все основные функции переходят в онлайн и на мобильные телефоны. Отдельные банки идут дальше и полностью становятся мобильными, упаковывая все свои функции в одну-единственную программу для смартфона с удобным интерфейсом.

Мы протестировали дебетовую карточку «Рокетбанка» — полноценного банка, который работает через мобильное приложение. Создатели «Рокетбанка» увтерждают, что вам больше никогда не понадобится стоять в очередях или ждать ответа на звонок в службу поддержки.

Как работает Рокетбанк

Рокетбанк оказывает услуги на базе КБ «Интеркомерц». Достаточно скачать приложение на смартфон (поддерживаются iOS, Android и Windows Phone), заполнить там простую анкету — и через несколько дней курьер привезет вам карту Visa Platinum. Условия обслуживания для карты такого класса довольно соблазнительные:

  • Бесплатное обслуживание, если вы тратите хотя бы 3000 рублей в месяц;
  • 9% годовых начисляются на остаток по карте;
  • 12,5% годовых на привязанный к карте вклад;
  • Кэшбэк (о том, что это такое — ниже) от 1 до 10% на отдельные предложения партнеров;
  • Скидки на 2-3 выбранных предложения каждый месяц;
  • Бесплатное снятие в любых банкоматах (5 раз за месяц);
  • Поддержка бесконтактных платежей Visa PayWave.

Мы скачали приложение и заказали карту — курьер привез ее уже через два дня, на карту сразу была торжественно переведена небольшая сумма, и тестирование началось.

Чат со службой поддержки

рокетбанк обзор отзывы отзыв отвратительные мужики

Уникальная фишка «Рокетбанка» состоит в том, что в приложении есть встроенный чат со службой поддержки, которая быстро и весело отвечает на любые вопросы. Например, в определенный момент я не смог найти курсы валют «Рокетбанка» на сайте — техподдержка оперативно прислала ссылку. Еще консультантам можно задавать не совсем относящиеся к банку вопросы — работает это как агенты поддержки во «Вконтакте». Можно спрашивать про смысл жизни, присылать смешные фотки и просто болтать, если совсем скучно.

Разбираемся со скидками, процентами и кэшбэком

IMG_3916  IMG_3990

Давайте сразу определимся с терминами. Кэшбэк — это деньги, которые банк возвращает с каждой покупки пополнением в конце месяца. Как правило, это 1% с суммы покупки (но за покупки у некоторых партнеров банка она может достигать 10%), а общая сумма кэшбэка ограничена по некоторым категориям (например, не больше 3000 в одной торговой точке). Это же ограничение распространяется на 9,5% годовых процентов на остаток (проценты и кэшбэк суммируются) — то есть больше 3000 рублей бонусов в месяц получить не удастся, зато за год можно заработать в районе 30 000 рублей, не прилагая особых усилий. Достаточно держать на карте баланс около 300 000 рублей.

Отдельным пунктом идут предложения увеличенного кэшбэка. В начале месяца можно выбрать три подходящих предложения, по которым кэшбэк начисляется в размере 10% от покупок (я выбрал сеть кафе «Братья Караваевы», услуги московского велопроката и магазины Nike). Кроме того, в приложении можно найти список скидок, которые автоматически активируются у партнеров при оплате картой «Рокетбанка» — они, в основном, распространяются на московские сервисы и магазины.

Еще «Рокетбанк» умеет начислять кэшбэк за онлайн-бронирование отелей на сайтах партнеров (в число которых, на минуточку, входит Booking.com). Достаточно прислать номер бронирования службе поддержки после выезда из отеля.

Делим счет в кафе через приложение

IMG_3992  IMG_3996

Незаменимая функция для тех, кто любит посидеть большой компанией в шумном пабе. Как мы все знаем, в конце вечера, когда приходит время расплаты, обязательно обнаруживаются несколько счастливчиков, у которых «нет нала» — только кредитные карты. «Рокетбанк» помогает решить эту проблему: деньги можно быстро перевести клиенту любого банка, причем даже не зная никаких реквизитов.

Вы выбираете пользователя из списка контактов (достаточно знать его номер телефона), вписываете необходимую сумму в поле и нажимаете «отправить». Получателю приходит ссылка, нажав на которую можно выбрать, на какую карту перевести средства — деньги придут моментально.

Считаем расходы за месяц

IMG_3917  IMG_3914 (1)

Прелесть местной системы финансовой аналитики в том, что пользователю здесь не нужно ничего вводить самостоятельно. Достаточно расплачиваться картой «Рокетбанка», а приложение само будет само все считать, показывая куда уходят ваши деньги с помощью нарядной инфографики. Как правило, программа автоматически определяет тип расходов, а для неизвестных «Рокетбанку» трат достаточно поставить тэги: «Рестораны», «Продукты», «Путешествия» и так далее.

Здесь же можно открыть пополняемый вклад под 12,5% годовых и переводить на него деньги, откладывая на какую-нибудь большую покупку — автомобиль, отпуск или другую крупную цель. Проценты будут капитализироваться и начисляться ежемесячно.

«Рокетбанк» и конкуренты

Два главных конкурента «Рокетбанка», которые предоставляют схожие услуги — «Тинькофф Банк» и «Связной Банк». И если у «Связного» дела сейчас идут совсем плохо — компания закрывает отделения и находится чуть ли не на грани банкротства, то «Тинькофф» предлагает похожий пакет услуг, но за обслуживание карты придется платить 1200 рублей в год (либо открывать в «Тинькофф» вклад, но это другая история).

Мобильное приложение тоже уступает функциональности «Рокетбанка» — нет чата с поддержкой (приходится звонить по «горячей линии» и ждать ответного сигнала), а все уведомления об операциях приходят по старинке, по SMS, да еще и за ежемесячную плату.

Субъективные впечатления

Untitled  IMG_3918

Карта «Рокетбанка» — внешне самая стильная из имеющихся у меня в наборе. У нее больше привилегий, кэшбэка и скидок, чем у моей основной карты Visa Gold «Сбербанка» (в некоторых ресторанах или магазинах, например, скидка по Visa Gold 10%, а по Visa Platinum — 15%); мобильное приложение лучше, чем у «Тинькова» (есть даже апп для Apple Watch!), а служба поддержки с понимаем относится к моему нежеланию звонить по телефону и стоять в очередях с неизбежными бабушками.

Скачать бесплатно, без регистрации и СМС

«Рокетбанк» не берет денег за обслуживание, поэтому попробовать пользоваться картой можно бесплатно. А если воспользоваться промо-кодом по этой ссылке, то на ваш счет зачислят 500 «рокетрублей» кэшбека.